Chính sách đổi trả sản phẩm của Megatech Việt Nam

Chúng tôi luôn trân trọng sự tin tưởng và ủng hộ của khách hàng khi đặt mua sản phẩm tại Công ty Megatech Việt Nam. Do đó chúng tôi luôn cố gắng hoàn thiện dịch vụ tốt nhất phục vụ mọi nhu cầu mua sắm của quý khách.

Công ty Megatech Việt Nam chúng tôi luôn luôn cam kết tất cả các sản phẩm bán tại Megatech Việt Nam 100% là những sản phẩm chất lượng và xuất xứ nguồn gốc rõ ràng, hợp pháp cũng như an toàn cho người tiêu dùng.

Để việc mua sắm của quý khách tại Megatech Việt Nam là trải nghiệm dịch vụ thân thiện, chúng tôi hy vọng quý khách lúc nhận hàng kiểm tra kỹ lại:

– Số lượng.

– Tên sản phẩm và chất lượng sản phẩm.

– Thông tin sản phẩm, thông tin người nhận (Đối chiếu với thông tin trên phiếu giao hàng được bỏ trong hộp) trong lúc nhận hàng trước khi ký nhận và thanh toán tiền cho nhân viên giao nhận (nếu có).

Tuy nhiên để quý khách yên tâm hơn trong việc mua sắm và trải nghiệm dịch vụ của Megatech Việt Nam, chúng tôi xây dựng chính sách đổi/ trả/ hoàn tiền trên tinh thần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng nhằm cam kết với quý khách về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Khi quý khách hàng có hàng hóa mua tại Công ty Megatech Việt Nam cần đổi/ trả, xin quý khách hàng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0932719168 hoặc truy cập

Công ty Megatech Việt Nam sẽ thực hiện việc đổi-trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau.

1. Sản phẩm Megatech Việt Nam giao không đúng đơn đặt hàng.

Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

2. Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý.

Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả yêu cầu phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu, trong danh mục hàng được phép đổi trả.

3. Sản phẩm mua bị lỗi

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi. Đồng thời thông báo đến đường dây nóng: 0932719168, chúng tôi sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.

* Điều kiện đổi trả hàng:

Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.

Điều kiện về sản phẩm:

– Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá nhiều hoặc hỏng hóc.

– Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, catalogue…) và các linh kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có).

– Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.

– Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về Hoàng Phát.

** Cách thức chuyển sản phẩm đổi trả về Công ty Megatech Việt Nam

– Khi yêu cầu đổi trả được giải quyết, quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm như hiện trạng khi nhận hàng ban đầu (bao gồm sản phẩm, quà tặng, phụ kiện kèm theo sản phẩm,…nếu có) và gửi về Công ty Megatech Việt Nam trong thời gian sớm nhất trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi thông báo với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng và gửi kèm:

+ Hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có) hoặc phiếu giao hàng của Công ty Megatech Việt Nam

+ Phụ kiện đi kèm sản phẩm và tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có)

– Điền họ tên, địa chỉ khách hàng, mã số đơn hàng, mã trả hàng do Megatech Việt Nam cung cấp để khách hàng không tốn phí trả hàng về và gửi hàng về địa chỉ do Megatech Việt Nam giải quyết đổi trả gửi qua email của quý khách.

– Lưu ý: Quý khách vui lòng chỉ gởi sản phẩm qua đường bưu điện và chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Megatech Việt Nam. Quý khách có thể ghi nhớ mã bưu kiện mình gửi để khi cần tra cứu thông tin kiện hàng gửi trả tại sẽ thuận lợi và nhanh chóng hơn.

+ Sau khi nhận được sản phẩm quý khách gởi về, Megatech Việt Nam sẽ phản hồi và cập nhật thông tin trên từng giai đoạn xử lý đến quý khách qua điện thoại / email .

+ Rất tiếc hiện tại Megatech Việt Nam chưa hỗ trợ phí vận chuyển đổi trả hàng (Ngoại trừ do lỗi dịch vụ, sản phẩm của Megatech Việt Nam). Quý khách vui lòng thanh toán cước phí vận chuyển khi trả hàng về Megatech Việt Nam.

Nếu cần hỗ trợ thêm quý khách có thể liên hệ trực tiếp qua hotline 0932719168 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Trung tâm bảo hành

T2 - T6 8:00 am - 6:00 pm

T7 - CN 9:00 am - 05:30 pm

ĐỊA ĐIỂM

TRUNG TÂM BẢO HÀNH HỒ CHÍ MINH

93/3A, Hưng Phú, Phường 8, Quận 8, TP. HCM (chân cầu chữ Y)

Hotline: 0938 503 168 - 02838.883 588

Email: megatech.kd01@gmail.com

TRUNG TÂM BẢO HÀNH TẠI HÀ NỘI

7M2 ngõ 56 Nguyễn An Ninh, Hoàng Mai, Hà Nội

Hotline: 0976.953.046

Email: megatech.kd03@gmail.com

Facebook